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【零牌原创文章库 】 张帆:战略管理的目标是什么?如何制定好的战略?


1.战略管理的目标是什么?


变脸是战略管理可持续经营的目标。什么是变脸?我们想松下是做什么产品的?亚马逊靠什么赚钱的?麦当劳利润来自哪里?松下是做特斯拉的电池,不是做电器;亚马逊是靠卖数据存储量来赚钱,而不是靠买书赚钱,;麦当劳90%的利润来自于房产业务,而不是来自于卖汉堡包。这说明时代已经在变(脸),企业也在变脸,这个变脸就是战略目的。



2.好的战略是怎样的?


企业都想变,但什么是好的变?怎样能变得好?这要求好的战略要做到两个方面:一是对外要符合行业规律,创造未来需求;二是对内要点燃员工心火,激发组织活力。我们说通过战略研讨本身,可以激发员工活力,达成共识,从而使战略落地有基础。简单来说,对外就是战略“生不生得出来”的问题,主要是有病战略;对内就是“活不活得下去”的问题。比如,你做了一个战略,结果战略尚未落地就已经夭折了,这就不是好的战略。现在,我们知道了什么是好的战略,那么,怎样才能制定好的战略?大多企业对这都感到苦恼。实际上,什么是好的战略的问题是培训公司喜欢讲的,怎样制定好的战略是咨询公司给大家做的,这就是我们说的项目思维。


3.怎么找到好的战略?


先来看这张图(图1),早期所有战略思考都来源于两个人,一个是泰勒,他认为工作需要量化才能让员工的效益提高,另一个是梅奥,他认为提高员工的工作效率不需要研究这些,只需要和员工谈一谈,激励员工、和员工谈目标,员工的效率就会提高,基于这两派,就形成了分水岭。


图1


定位学派——战略分析:优势、劣势、机会威胁是定位学派的观点。定位学派告诉你,只要把定位找准了,就能赚钱。(图2)


图2


第二类——能力学派:能力学派的观点和定位学派的观点不一样。比如说:上个世纪70年代,本田进入美国市场。美国市场的三大巨头之一福特是本田的63倍(业务量)。如果用定位的想法来看,本田是不会进入美国市场的,但本田认为:我在国内连丰田和日产都竞争不了,如果我不去美国活一活(试一试),我在日本也活不下去了,本田就要倒闭了。所以,如果我要去美国试一试,结果一试就成功了,把福特克莱斯勒打败了。这就是能力学派的观点。(图3)


图3


到底怎样把未来企业战略表现出来?


大家想,好像这个工具可以、那个工具也可以,听到这个课,觉得这个人说得对,听到那个,觉得那个人说得也对,到底什么是对的?大家争论不休,分歧很大。当大家骂来骂去的时候,一个叫明茨伯格的人,他说:为什么要骂来骂去?他认为,当你处在环境A时,你就选择从能力角度(能力学派)出发,当你处在环境B时,就选择定位的角度(定位学派)出发即可。这时,又有一个问题:怎么判断环境?在不同环境下该如何选择学派?所以到了当代,考虑环境就会出现目前两种情况:一是环境的可测度,二是环境影响的程度,基于此我们发现几乎你无法肯定接下来会有怎样的局面,所以当代的战略制定答案就是试错。


试错法是当代战略制定的基本方法和基本思路。也就是说,这个时代在变,企业也要跟着变。如果企业不跟着变,可能会面临倒闭的困境。企业如何变?企业可以先尝试变,变了之后看可不可以,可以就继续,不可以拉倒重新再试一次。战略在尝试运行一段时间后,如果发现方法行不通,必须得马上进行调整、改变,就应该不犹豫,马上进行调整改变,这就叫试错。


4.举例:适应性战略——试错战略的案例


试错战略有很多种,其中一个非常经典的叫做适应性战略,什么叫适应性战略呢?适应性战略,首先要弄清楚自己所处的形势。假如环境的严苛程度太高了,你会先想什么?你会先想生存,想怎么活下去。如果生存问题解决了,你就会考虑适应性、塑形、传统、远见。这里分纵向维度和横向维度两个维度:第一个,企业所处的环境能否被准确预测?第二个是环境预测之后,企业能否对行业产生影响?我们发现蒲公英的适应性策略(图5)是目前环境下大家可以选择的最好答案,所以这就是当代的试错。


摘自:【日】三谷宏治《经营战略全史》

图5


5.对战略制定者的挑战


如果我认为当代的战略制定,从环境的因素不变的情况下,到底怎么样才能把这件事情落实?这对企业老板和高层提出了两个挑战。



第一个是现场主义,也叫做优衣库的烧牛肉。


一个叫哈罗德杰宁的人读了优衣库的书后,发现自己原来好傻,于是他做出改变,做出改变后,他的企业扩大了。之后他说,企业的经营就像烧牛肉,你的目标是把牛肉烧得很好,所以你盯着它看,需要管柴火的大小,管何时给盐,何时收汁,何时把菜盛起来。把烧牛肉烧得好,没有规律可循,没有经验的情况下,你就自己去做,做了一遍烧牛肉不好吃,可以做第二遍。做着做着,你会发现你的烧牛肉做的很好吃,企业经营也是这个样子,另外,企业老板或高管,如果想把制造管好就一定要到现场,这就是挑战现场主义。


第二个是全员共识,从战略制定者代表到战略者。


战略共识一定不能从战略执行时才开始,要在战略制定的时候就达成共识。




【作者简介】张 帆 | 企业运营管理实战专家、品质管理实战专家、华南新锐培训师、零牌顾问机构资深顾问、华南理工大学工商管理学院特聘讲师


张帆老师曾在世界五百强松下电器集团在华企业工作多年,从事管理企划、运营管理等方面的工作,并主导多个企业的战略落地、流程再造、组织变革及优化、运营体系建设、干部能力提升等项目,涉及企业战略、流程、组织、营销、研发和制造、人力资源等多领域多模块。张帆老师擅长将企业运营体系建设的关键瓶颈,与企业战略落地的具体现实结合到一起,特别在技术性营销体系建设、产品原价与降成本机制构建、项目化工作机制建设、人才队伍建设与活力激发方面,有着深刻独到的简介和丰富的实战经验。


张帆老师系统掌握企业运营管理和人力资源管理的理论体系。工作多年来一直专注于企业运营管理领域的实践研究和活动推进,在企业团队再造、营销体系建设和薪酬绩效体系建设等理论与实际问题解决方面颇有建树。其金牌课程有《技术性营销体系建设》 、《目标管理与绩效考核》、《原价构筑与降成本作战》、《项目管理》、《干部管理技能提升训练》等。



作者 | 张   帆

排版 | 宋天炜

编辑 | 邓沛露

图片 | 来源于网络


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