《TWI-管理技能提升训练》
TWI是一套有灵性的技术转移和员工管理方法，它使企业干部事半功倍地承担“创业绩、带队伍、播文化”的管理职责。作为提高一线主管管理技能的基础课程，TWI包括工作指导（Job Instruction）、工作方法（Job Method）、工作关系（Job Relations）和工作安全（Job Safety）四部分。
工作指导告诉我们如何教导员工快速学会正确、安全并尽责地做好工作——这是岗位培训（OJT）的技巧；
工作方法则是探讨如何最佳地利用目前可用的人力、材料和机器在更少的时间内生产出更多的高质量产品——这是工作改善的技巧；
工作关系则探究如何在主管和下属之间以及在整个企业内培养良好员工关系并有效维持——这是处理人际关系的技巧；
工作安全则是有效推进安全改善、创建令人安心的生产环境、培养规范而安全的员工工作习惯——这是一线安全管理的技巧。
不管企业干部自身有如何强的业务能力，缺乏这些方法和技巧，其个人优势都很难发挥作用——TWI正可以帮助企业干部将自身优势复制运用到员工和现场，群策群力地推进改善，创造成果、享受乐趣。
《TWI-管理技能提升训练》
专业主办：零牌顾问机构
课程时间：2019年5月10日（五）～11日（六）
课程地点：湖北·武汉
课程费用：3,280元/人（年票 6 张）
适合对象：制造型企业经理、主管、班组长及相关职能人员
课程服务：020-3938 8931，3938 8935
报名联系：刘爱英136 8889 1575、梁 莹 139 2218 9869
名师介绍
廖为富老师曾任职世界五百强的松下电器、嘉和热系统部门经理等职务，后从事咨询管理行业，在汽车零配件、机械、电子、家用电器、自行车、印刷、碳纤维等行业均有涉及，作为精益生产（TPS）行业的专家，沉浸制造行业多年，获得“中企联中小企业管理咨询专家”职称。
课程重点
01/一线主管的角色认知
1、什么是管理和管理者
2、现场管理的职责
3、一线主管的多角色转换
4、四种新型的工作关系
5、企业对干部的两大类回报
6、非经济回报对未来的帮助
7、管理者的必备能力模型
8、现场管理的特点
9、QCDSF顾客满意五要素
10、5M1E现场管理五要素
11、现场管理中的PDCA/DMAIC循环
12、一线主管必备的管理能力
02/班组长一日管理理
1、班组长一日工作全貌
2、工作交接
3、早会：生产、人员、活动安排及联络
4、生产确认
（型号、数量、材料、条件、品质首检等）
5、品质巡检及记录确认
6、5M1E变化点把握
7、预见性地主动对应
8、交流、联络与工作协调
9、报表填写
10、当日工作总结
03/高效率早会
1、早会的目的和意义
2、早会的三种队列形式
3、早会的内容
4、早会的时间与地点选择
5、轮流主持与日常工作安排
6、部门综合早会
7、早会的礼仪教育
8、早会的工作气氛营造
9、早会教育与班组风气培养
04/有效的班组沟通
1、班组业绩三角型
2、有效沟通对班组管理的重要性
3、沟通的目的与乔哈里视窗
4、沟通的三大环节和六大要素
5、沟通的基本手段
6、有效沟通的四大要点
7、班组沟通的三种基本模型
8、积极的沟通心态和信任关系建立
9、积极聆听积极反馈
10、善用身体语言
11、求同存异，善于取舍——沟通异议处理
12、分阶段沟通要点
13、沟通的黄金定律与白金定律
14、有效沟通的六大策略
☆ 班组管理的三级联络体系及跨级联络活用
05/部下教导的方法与技巧
1、管理者的产品是员工的行为
2、四种新型的上下级关系
3、育人之心
4、部下培养的4种途径
5、业绩辅导的4个步骤
6、纠正不良行为的4个步骤
7、巩固业绩的4个步骤
8、业绩面谈的基本要点
9、管理的同步工程
零牌顾问机构资质
零牌顾问机构，是一支在外资企业中锻炼成长起来的实战派专家团队。18年专业服务历练，12年大学教学检验，2000+家企业培训服务，100+家企业咨询经验。
