专业主办：零牌顾问机构
课程时间：2019年5月17日（五）～18日（六）
课程地点：江西 · 南昌
课程费用：3280元/人或年票6张
适合对象：制造型企业经理、主管、班组长及相关职能人员
课程服务：020-3938 8931，3938 8935
报名联系：刘小英138 2646 8783 赵兰芳135 3385 6411
名师介绍
张帆老师曾在世界五百强松下电器集团在华企业工作多年，从事全面品质管理、精益生产革新、供应链管理等方面的工作，并主导多个企业的精益革新项目和品质管理项目，涉及线体单元化改造、TPM、降成本、品质体系重构、品质专题课题攻关等方面。张帆老师对日本企业品质管理体系、精益生产模式及供应链系统有着丰富的实战经验和深刻独到的见解，并在工作中积累了丰富的实战经验。
课程介绍
01/班组长职责定位
1、什么是管理和管理者
2、班组管理的职责
3、现场管理干部的多角色转换
4、四种新型的工作关系
5、管理者的必备能力模型
6、现场管理的特点
7、QCDSF顾客满意五要素
8、5M1E现场管理五要素
9、班组管理中的PDCA/DMAIC循环
10、现场管理干部必备的管理能力
02/班组长一日管理
1、班组长一日工作全貌
2、工作交接
3、早会：生产、人员、活动安排及联络
4、生产确认
（型号、数量、材料、条件、品质首检等）
5、品质巡检及记录确认
6、5M1E变化点把握
7、预见性地主动对应
8、交流、联络与工作协调
9、报表填写
10、当日工作总结
03/有效的班组沟通
1、班组业绩三角型
2、沟通的目的与乔哈里视窗
3、沟通的三大环节
4、沟通的手段
5、班组沟通的三种基本模型
6、积极的沟通心态和信任关系建立
7、积极聆听积极反馈
8、沟通的两大定律
9、跨级别沟通
10、跨部门沟通
04/部下教导的方法与技巧
1、管理者的产品是员工的行为
2、育人之心
3、部下培养的4种途径
4、业绩辅导的4个步骤
5、纠正不良行为的4个步骤
6、巩固业绩的4个步骤
7、业绩面谈的基本要点
8、管理的同步工程
