行知世界
垃圾处理也能节能环保
引言：垃圾处理，是各国工业化、城市化进程中面临的共同难题。2014年8月10日，零牌顾问机构《全球视野和国际化思维》亲子周一行25人走进离中心区10多公里的舞洲垃圾处理厂。车子还没停稳，孩子们开始欢呼：“怎么把我们带到游乐场，不是说要去垃圾厂吗？”家长们忍不住拿出手机相机“咔咔”拍个不停。
▲ 大阪舞洲垃圾处理厂外观（赵雅君摄）
舞洲垃圾处理厂的全名是“大阪环境事业局舞洲工厂”，在更新舞洲垃圾焚烧处理厂时，工厂花重金请来了在环保建筑领域声名显赫的奥地利建筑师弗里登斯赖希· 洪德特瓦瑟尔设计，为大阪设计出一座外观色彩斑斓，完全像儿童乐园一般的垃圾焚烧厂，是大阪8个垃圾处理厂中最有特色的一个自负盈亏工厂，主要是对一些可燃垃圾和大型垃圾进行处理，每天可以燃烧处理900吨的普通垃圾和100多吨的大型垃圾，采用24小时运转的方式，大部分是自动化运作，每个班工作的只有10人，由于日本的人口老龄化严重，该处理厂已经有8年没有新进员工。
舞洲垃圾处理厂每年发电22000千瓦以上，除自供外，还能卖出六亿日元。让人难以想象的是，在厂房内外行走，空气中嗅不出一点垃圾味儿——整个垃圾处理的过程，都在密闭的空间里，依靠先进设备自动处理，对周围的环境全无搅扰。
▲ 直径六米机械爪子（赵雅君摄）
垃圾处理流程：汽车会把已经分完类的垃圾拉到工厂投入到40米深的垃圾坑里，由外形酷似变形金刚电影道具的两个直径六米机械爪子会把垃圾抓起来，一次能抓近十吨，投进一个焚烧炉。经过焚烧炉里900度的高温分解，除臭等，最后把垃圾变成颗粒状的物质排出。这些颗粒体积只是原来的1/5，而重量更只有原来的1/15。在排出的过程中，它的气体经过内部循环燃烧和一系列高科技的处理后从烟囱里排出，实现了100%燃烧处理。处理出来的废水同时通过下水道被排走，同样要被处理到无毒无害之后才能进入下水道。
在这里，家具、电器等不可燃烧的粗大垃圾先被大型切割设备会先将垃圾切碎成小块，还会有机器将垃圾中的铁和铝分离出来，并加工成颗粒状。经过处理之后，这些废品还能又为有用的金属宝贝，并可以直接出售。
舞洲垃圾处理厂除了焚烧垃圾，还肩负着日本环保宣传工作，工厂大楼的二层和三层却都对外开放，市民和游客只要提前预约，就可以进入参观。它将所有处理垃圾的环节进行了透明化的密封，然后在外围建起了一个系统的科普观摩走廊，不仅美观清洁，而且各种关于环保的科普动漫琳琅满目，针对儿童心理进行的研究和设计，可以让孩子亲身体验垃圾处理的流程，使其产生浓厚的兴趣。不仅儿童自己会学会垃圾分类处理，还会督促自己的父母请做好垃圾分类。
▲ 孩子们观看垃圾无害化处理过程（赵雅君摄）
走在这个工厂的走廊里，发现像进入了梦幻乐园一样，里面有很多专门为儿童设计、介绍环保知识的大屏幕，还有一些模拟现场的小设备，孩子们自己动动手，就能体验动力发电和金属垃圾自动筛查的乐趣。从这些独特的设计就可以看出，日本人环保教育从“娃娃”抓起的良苦用心。工厂介绍人说：我们在设计的时候，考虑到小学四年级的课程就有垃圾环保这方面的内容，为了教育小学生关注环境问题，在设计上特别重视了能够引起孩子们的兴趣。很受儿童和家长的欢迎。
介绍人还说：在日本，很多垃圾在经过回收再利用，还可以发挥出很独特的作用。比如说我现在穿的这个蓝色制服，塑料瓶的成分是占总体的48%，其它的成分是棉或者合成纤维，按照48%的含有量这个比例来计算的话，要是这一件制服要做出来，是有2公升的容量的大的塑料瓶17瓶就可以做一件。
日本的垃圾分类非常严格———易拉罐、塑料、玻璃、纸······大家要根据它的材质区别仍进不同的垃圾桶里。一位在日本住了15年的朋友告诉我：政府规定了一年中回收垃圾的种类的具体时间，在规定时间里回收规定种类的垃圾，这就使得人们在丢弃垃圾时都要做到细致的分类，假如那天不小心扔错垃圾了，“热情”的隔壁邻居会把垃圾送回到你家门口。一些可以二次回收利用的垃圾，如塑料瓶，铁罐等，都要洗净后再扔到指定的垃圾箱；人们在上街购物，包装物品时，大都自备布袋，减少塑料袋的使用。
本次随团教授祖林老师也告诉我们：日本国土面积狭小，资源短缺，几乎90%的资源都依赖进口。正是因为国家资源稀缺，没有任何浪费的本钱，日本国民普遍具有强烈的危机意识。来源于生存和生活的压力，使日本国民逐渐养成了“精细”的习惯。日本民间流传一句话——“管好自己，不给别人添麻烦”，就充分说明了日本人的意识形态里的“精细”原则。这些意识形态中存在的“精细”，让日本形成了一种节约的社会风气。例如：日本酒店房间功能齐全、干净整洁、极为精致，但空间却不怎么大；大街上放置极少垃圾筒，所有垃圾分类回收······
▲ 日本的垃圾回收桶（赵雅君摄）
● 作者简介
赵雅君 | 营销管理高级顾问、职业培训师、零牌顾问机构CLP全球跨界学习中心主任、零牌顾问机构总经理、零牌木元塾总策划。
永远的微笑，一贯的坦诚，身处营销一线，面对来自客户服务、团队管理和家庭建设的压力与挑战，赵雅君老师始终以积极、平和的心态坦然处之。“全力以赴去做自己应该做也能够做的，坦然面对自己暂时改变不了的。”
赵雅君老师是从业务一线成长起来的营销和服务专家，建设性地主持和参与了方行国际和零牌顾问机构的营销体系建设、产品开发和人才培养等工作，对营销体系构建、营销流程设计、营销活动策划和营销团队建设等方面拥有科学系统的认识、积累了丰富的实战经验，经过多年市场历练，赵雅君老师在高技术含量产品的销售和高端客户的优质服务方面形成了独具特色的工作方法，尤其擅长策划营销活动进行精准营销。赵雅君老师拥有从零开始构建营销体系、组建营销队伍的宝贵经历，“感受客户痛苦、发现客户兴奋点是成功营销的第一步。”
金牌课程有：《压力与情绪管理》、《高绩效团队建设》、《营销从心开始——营销人员综合素质提升训练》、《平实坦诚——基本商务礼仪训练》等。
